PandaWill.com (Панда) – известный магазин электроники из Китая
Магазин Pandawill, в народе обычно именуемый Панда, является одним из наиболее популярных в России и СНГ китайских шопов, торгующих различными гаджетами в режиме онлайн.
Чем он привлекателен?
Основные козыри таковы: бесплатная доставка почтой, большой выбор при низких ценах, русскоговорящая поддержка. А еще не может не радовать наличие в мультиязычном форуме магазина отдельной ветки на русском языке. Этот раздел форума является довольно живым и в нём можно найти ответы на массу вопросов. А теперь – обо всё по порядку.
В магазине помимо смартфонов, планшетов, ноутбуков и всевозможных аксессуаров к ним можно купить спортивные товары, одежду, обувь, игрушки, а также имеется категория «Для дома и сада». Здесь представлено огромное количество товаров (более 30 тыс. позиций) от самых разных китайских брендов – известных и не очень: Ainol, Pipo, THL, Lenovo, Zopo, Huawei – это лишь небольшая часть из них.
ИНТЕРФЕЙС САЙТА
Интернет-магазин имеет интерфейс на русском языке. Конечно, качество перевода далеко не идеально, но это лучше, чем ничего. Переключатель языков расположен в самом верху, над логотипом. Справа от него имеется выпадающий список валют для отображения цен на сайте – рубли присутствуют.
В правой части «шапки» сайта можно найти ссылки на личный кабинет, страницу отслеживания посылки и страницу помощи. Чуть ниже видим ссылки на корзину и онлайн-чат с техподдержкой.
Основное горизонтальное меню содержит следующие разделы: Аксессуары Apple, Телефоны, Планшеты, Автоэлектроника, Дом и сад, Одежда, Детская одежда, Компьютеры и ноутбуки и Все категории. Все категории имеют подкатегории в виде выпадающего списка. Также слева есть еще одно горизонтальное меню, где имеются такие разделы: Новинки, Бренды, Распродажа. В принципе, всё понятно и вопросов к оргнанизации навигации не возникает.
В центральной части сайта расположены наиболее популярные товары, а также список представленных здесь брендов.
В подвале дублируются основные категории и подкатегории, а также имеются ссылки на страницы магазина PandWill в разных социальных сетях, а также служебная информация (FAQ, карта сайта, способы доставки и оплаты, ссылка на страницу помощи и др.)
На странице категории помимо самих товаров имеются фильтры, позволяющие сортировать товары по их параметрам, а также цене и новизне. На нашем примере мы находимся в категории «Андроид-Планшеты» и видим, что можно отсеивать их по количеству ядер, разрешению и диагонали экрана, наличию модуля 3G, типу процессора, версии операционной системы и по цене.
На странице продукта по обычаю представлены его фото с разных ракурсов, описание характеристик, цена (есть и таблица цен для оптовой покупки), ссылка на отзывы (если они есть), тип доставки и др. К некоторым товарам имеется обзорный видеоролик.
РЕГИСТРАЦИЯ И НАСТРОЙКА ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Незарегистрировавшись, вы не имеете возможность отслеживать состояние своего заказа и получать бонусы и скидки от магазина. Поэтому в верхней части сайта нажимаем на ссылку «My Account» и в ней жмём кнопку «Create an Account». Заполняем поля латиницей и нажимаем «Submit».
В появившемся окне нажимаем ссылку «Manage Addresses» (вас попросят авторизироваться – вводим логин (ваш Email) и пароль) и прописываем свою контактную информацию. Можете заполнять только поля, помеченные красной звездочкой. Жмём «Save Address».
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА PANDAWILL
Выбираем нужный товар и жмём «Add to Cart» (Добавить в корзину). При этом нужно учесть, что если возле товара имеется приписка «Presell» (отображается только на странице категории, но на самой странице товара её почему то нет), то данный товар можно купить только по предзаказу, а это весьма существенно увеличивает срок ожидания отправки. Так как на сайте высокая раскупаемость, к некоторым товарам не успевают сделать такую приписку, а на самом деле его уже нет на складе. Поэтому во избежание излишнего ожидания можно предварительно у техподдержки уточнить наличие того или иного товара на складе.
В корзине имеется поле DISCOUNT CODES, в которое можно ввести код скидки, если он есть. Не забудьте при этом нажать на «Apply Coupon», чтобы скидка сработала. Далее нужно оформить заказ. Тут есть два варианта: быстрый заказ через PayPal (Checkout with PayPal) или стандартный вариант «Proceed to Checkout». Последний вариант (его мы и будем рассматривать) более предпочтителен, т.к. позволяет выбрать способ доставки и подкорректировать некоторые нюансы. Оплата через PayPal доступна и во втором способе.
Далее в пункте «Billing Information» вводим или подтверждаем ранее введенный адрес плательщика. Пункт «Ship to this address» выбираем, если нужна доставка на ваш адрес. Если же доставить посылку нужно на чужой адрес, выбираем «Ship to different address». В пункте «Shipping Method» выбираем способ доставки (об особенностях доставки читайте ниже). Далее нужно выбрать способ оплаты («Payment Information»). Пункт «Use my Reward point» предназначен для использования бонусных баллов, если у вас они есть. Заполнив всю платежную информацию, в пункте «Order Review» вам нужно подтвердить заказ.
Когда заказ будет оплачен, вы получите на почту письмо с констатацией факта совершения заказа в магазине pandawill.com. Теперь вы можете в своём аккаунте отслеживать статус заказа. После того, как ваш заказ отправят, у него появится статус «Shipped». Если способ доставки предусматривает выдачу трек-номера, то он также будет отображаться в аккаунте.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ИЗ МАГАЗИНА PandaWill
Доставка возможна практически в любую страну. Стандартная доставка обычной почтой полностью бесплатна. Если стоимость вашей посылки более 30 долларов, то вам выдадут трек-номер автоматически. Если ваш заказ имеет меньшую стоимость, но вы хотите получить трек-номер, можно его купить всего за 1,5 доллара. Фактические сроки доставки почтой по территории России варьируются в пределах от 20 до 60 дней. Точных сроков никто дать не может, т.к. российская почта прогнозированию не поддается.
Есть возможность доставки почтой Hongkong Post или Singapore Post (только до российской границы, далее работает Почта России). В этом случае доставка будет стоить $3 за 1 кг веса, плюс $1 при стоимости посылки более $30 и $2.5 при стоимости посылки до $30.
Самый быстрый способ доставки – курьерской службой EMS. Стоимость от $25 и выше (зависит от веса и габаритов посылки). Сроки доставки через EMS составляют от 1 до 2 недель. Посылка доставляется до двери клиента.
ОПЛАТА
Наиболее распространенный способ оплаты на Pandawill (он же – наиболее экономный и безопасный) – через систему PayPal. Также можно оплачивать товары банковскими картами VISA, Mastercard, American Express, Dinners Club, JCB. Принимаются денежные переводы Western Union, Money Gram.
СКИДКИ и БОНУСЫ
Обычно первая скидка в 5% дается при регистрации нового пользователя. На самом сайте магазина имеется раздел «Распродажа», где также можно найти товары с приличными скидками. На почту пользователям иногда высылаются скидки и информация об акциях. Работает система начисления бонусных баллов (начисляются за покупки, обзоры товаров итп). Баллы действуют только 1 год, после чего обнуляются.
ОТМЕНА, ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
Если из-за длительного ожидания отсылки заказа (например, товара нет на складе) вы передумали покупать в этом магазине и хотите отменить заказ, свяжитесь со службой поддержки. При этом вы должны знать номер своего заказа.
Если полученный товар рабочий, но вы все равно хотите его вернуть, сделать это можно на протяжение 10 дней после получения. Возврат осуществляется в оригинальной упаковке. Возврат денег в этом случае будет не полным – с вас удержат 20% от стоимости. При обмене проценты не взимаются, но повторная отправка выполняется за счет клиента.
Если вдруг вам пришел нерабочий товар или товар с браком, в течение 5 дней после его получения вам нужно выйти на связь с поддержкой и объяснить ситуацию (будет неплохо подтвердить факт брака с помощью фотографий или видео). Далее поддержка скорее всего попросит вас вернуть товар, выслав его обратно (за свой счет). Новый товар по замене магазин отправит за свой счет.
Если вдруг в посылке оказались не те товары, которые вы заказывали, вам предложат выкупить их с 10%-ной скидкой (можно отказаться и вернуть), а ваш заказ будет отправлен вам повторно за счет магазина.
i-shoppers.net
Страна: Китай Сайт магазина: www.pandawill.com Бесплатная доставка: да Оплата: банковские карты, PayPal, Western Union, Money Gram Русский язык: да Поддержка: customerservice@pandawill.com, pandawillservice@gmail.com, онлайн-чат Телефон службы поддержки: 86.755.83650148, 1.646.8080692 |
Заказывал. Один раз. Через день заказы куда-то испарились. В поддержке спросил про пропавшие с аккаунта заказы. Они в ответ запросили логин и пароль? Не привык я давать логины и тем более пароли. Дал только номер заказа. Потом все-таки сообщили, что товар был отправлен и выдали трек-код. Сам планшет, который заказывал, пришел через 3 недели – к самому товару претензий не имею. В целом нормально, но напрягла эта мышиная возня в начале.
Напишу короткий отзыв.
Минус: много товара отсутствует на складе, хоть в описании самого товара пишется, что он есть. И еще заметил, что сайт периодически в ауте, не работает, но через некоторое время включается.
Плюс: Выбор и цены. Доставка халявная + скидки. Ну и русский язык – это гуд.
Привет всем! Привязал к PayPal карту связного, нужно ли переводить деньги на палку, или они на автомате будут сниматься с моей карты?
Переводить деньги не нужно. Фактически списание идет с привязанной карты.
Раньше у них Webmoney были, которыми я люблю расплачиваться. Теперь убрали этот вариант, надеюсь временно. А так магаз нормальный. Последний мой заказ у них Elephone G2 по предзаказу. Всё тип-топ.