Ошибка при оплате на AliExpress интернет-картой Visa от Приватбанка

Не так давно совершил свой первый заказ товара на AliExpress. Я из Украины и в качестве оплаты решил выбрать на мой взгляд самый простой путь – через долларовую интернет-кату VISA от Приватбанка. Имея аккаунт в системе Приват24, зарегистрировал эту карту, не выходя из дома.

Пополнил интернет-карту баксами переводом с обычной своей гривневой зарплатной карточки. Зарегистрировался на Алиэкспресс, оформил заказ и приступил к оплате. Но… транзакция не прошла. На мониторе увидел сообщение об ошибке оплаты. Что-то типа этого:

Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted.

Вот скрин для наглядности:

Sorry, your payment was not successful

Вторая и третья попытки закончились аналогично. Писать китайцам не стал, ибо не хотелось начинать затяжные диалоги с помощью всяких Google-переводчиков. Решил искать правды в самом Приватбанке – вышел в онлайн-чат поддержки Приват24 и задал им вопрос. Диалог с оператором на всякий случай сохранил в текстовом виде. Вот он:

Я: Здравствуйте. Не могу оплатить покупку в зарубежном магазине с карты Internet Card №…… На счету 260 долларов. Покупка стоит 252 доллара. Платеж не проходит — выдается ошибка — недостаточно денег на счету . Почему? При оплате нужно вводить смс с подтверждающим кодом (Secure3D). Я смс получаю на телефон, ввожу код и получаю ошибку. Может, ваши виртуальные карты не поддерживают это?

Саваровский Владимир: Уточните, пожалуйста, какую ошибку Вы получаете?

Я: Вот такую: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later.
Карта у меня новая. Возможно, на нее наложены какие то ограничения по сумме оплаты?

Саваровский Владимир: Вам необходимо увеличить лимит расходов в интернет для карты. Для того, что бы изменить лимит оплаты в Интернет, Вам необходимо подать заявку в приват24 в меню “Мои счета” — выбрать карту — Управление картой/счетом — Изменить лимит оплаты в интернете. В течение 5-10 минут лимит будет увеличен.

Я: Уменя лимит установлен по умолчанию 2000 долларов, так что дело не в этом. Покупка = 252 доллара всего. О каком лимите речь?

Саваровский Владимир: Измените, пожалуйста его и оплата пройдет успешно.

После этого в настройках карты я от балды установил лимит для оплаты через интернет равный 20000 баксов, то есть еще нолик к лимиту по умолчанию приписал. И… о чудо! Оплата магазину AliExpress после этого прошла корректно!

оплата на Aliexpress через Приват24

Почему нужно устанавливать огромные лимиты в 1-2 десятка тысяч долларов для оплаты заказа всего на 250 баксов? – так и осталось для меня загадкой. Но это уже не важно, главное – что оплачивать удобно. Так что если у вас возникнет аналогичная ошибка, не спешите задалбывать поддержку АлиЭкспресса или Приватбанка – просто поднимите вручную лимит и всё будет ок. А оплачивать покупки на Али через интернет-карту от Привата действительно удобно и быстро.

P.S. История имеет продолжение (читаем ТУТ>>). Снова ошибка и новая проблема с лимитами по карте.
i-shoppers.net
Личным опытом с вами поделился пользователь Евгений Жабченко.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:


главная страница Aliexpress на русском>>
горящие товары со скидками на Али>>
бестселлеры недели на Али>>
МОЛЛ (качественные товары с быстрой доставкой в РФ)
регистрация в кэшбеке Letyshops

22 комментария

  • Александр

    ЕВГЕНИЙ, спасибо тебе за такую хорошую подсказку. Я тоже кое что хочу заказть на Али. А с оплатой всё подумывал — как и что, хотел в ПРИВАТ 24 заходить и спрашивать, я там зарегистрирован и провожу оплату в основном за коммунальные услуги, а теперь всё понятно.

  • Иван

    Дело все в том,что лимит стоит не на доллары,а на гривны.
    По умолчанию 2000 грн.(не долларов)

  • Вика

    Спасибо большое)Действительно хорошая подсказка)Я как раз первый раз заказываю в данный момент и наткнулась на эту статью)))И проверила)Так у меня вообще была такая возможность отключена)))Сейчас бы нервничала)Еще раз спасибо)

  • оля

    здравствуйте!подскажите как оплатить заказ на сайте Алиэкспресс с гривневой карточкой?а то приват 24 не меняет валюту в доллары.

    • Kb-world

      Так там без проблем можно оплатить гривнами. Просто с вашей карточки деньги снимутся по курсу Алиэкспресс на момент оплаты. Итоговая сумма будет видна при оплате. Всё просто. Другое дело, что у вас оплата может просто не проходит? Тогда нужно разбираться — почему не получается оплатить с карточки приватбанка. Может, по ней не подключена возможность оплаты в интернете. Может, у вас социальная карточка, которая не подходит. Я часто оплачиваю гривневой картой на Алиэкспрессе — без проблем. У меня универсальная карта привата.

      • Александра

        Скажите пожалуйста, как оплачивать на алиекспресс? Возможно ли с зарплатной карты приват банка? Через приват 24 это возможно? Хочу попробовать, но боюсь.. поэтому хочу быть уверена что все получится. Спасибо за ответ.

        • Kb-world

          Зарплатной тоже можно оплачивать. Просто включите по карте возможность оплаты через интернет (по умолчанию это выключено) — сделать это можно через Приват-24. И лимит побольше установите. Обычно всё нормально оплачивается, но иногда вылезают ошибки (наверное по вине Приватбанка). Пробую позже — получается. Переживать и бояться не стоит — в никуда ваши деньги точно не уйдут. Уже не первый год покупаю на Али, куча заказов с оплатой через Приватбанк, всё ок.

          • Наташа

            А по каком курсу оплачується покупки, Али или банка?

  • Андрей

    Скжите, пожалуцста кто оплачивает через приват: какой картой пользуетесь и по какому курсу. Я одну лплату совершил на али и сняло на 3 грн больше курса банка. Карта универсальная кредитка.

  • Kb-world

    Наташа, если с гривневой карты, то по курсу Али, который указан в гривневых ценниках на Али. Плюс комиссия банка за перевод. если карта долларовая, то просто оплачивает в баксах плюс комиссия банка. Везде так. Не только на алиэкспрессе.

  • Олекса

    Доброго дня! Також планую зробити покупку на Али через Приват! Чи можна розрахуватися віртуальною карткою приватбанка? Дякую!

    • Леня

      Без проблем. Я раньше всё время покупал на Али и оплачивал с долларовой виртуальной карты, созданной в Приват 24. Сейчас как-то из за курса доллара взял паузу.

  • misslexy

    а как Вы заполняли графу «имя фамилия» при оплате? это очень любопытно потому что на карте Универсальной имя не указывается и непонятно как быть с транслитерацией…

  • Саша

    Здравствуйте. Хочу совершить покупку на Алли. Подскажите какую интернет карту заказывать сейчас, гривневую или долларовою. У меня есть обычная зарплатная карточка с гривнами, с нее и собираюсь переводить на интернет карту.

    • Kirill

      да какую угодно. с любой можно оплатить.

      • Саша

        А выгоднее с какой?

        • Kirill

          Тут каждый сам для себя решает. Если у вас есть прямые поступления в баксах на карту, то конечно выгодно оплачивать с баксовой карты. Если же вы будете переводить гривны или там рубли на баксовую карту (с комиссией банка конечно же), то надо считать, какая комиссия и если она больше комиссии, которую взимает Алиэкспресс за свою конвертацию гривны и рублей в баксы, то выгоднее будет оплачивать с гривневой. Короче, всё дело в комиссиях.

  • Елена

    Есть проблема. Второй день мучаюсь не могу решить. Прошу помочь.

    На свою голову при оплате привязала карточку. Оплата не проходит.Появляется окно
    HTTP Status 404-/null
    type status report
    message null
    description The requested resourse null is not available.
    Хотя на карточке денег достаточно, чтобы оплатить этот товар.

    Нашла как карточку открепить. Тоже самое.
    Провела оплату с другой карточки та же проблема.

    • Ромис

      Ну с такими нюансами лучше в поддержку банка обратиться. Они то должны видеть причину ошибок.

  • Лиза

    Как сохранить номер карты ПриватБанка в али, хотя я нажимаю сохранить карту . Но при каждом другом заказе приходиться заново вписывать данные

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Капча: решите задачку * Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.